読者がステップアップする企画、設計
私たちは、読者様が次のようにステップアップしていくことを考え、メールマガジンを企画、設計しています。
STEP1）コミュニケーション
単に情報を伝達するだけの表面的なメールマガジンではなく、親しみやすい言葉で、ひとりひとりの読者様に語りかけるようなメールマガジンを、定期的に配信します。
メールマガジンのなかで、問いかけ、質問、アンケートなどを行うことによって、読者様からの返信を促します。 |
STEP2）ファン作り
一度ご利用いただいたお客様へのフォローを徹底し、また、お客様の声を反映しながら、単なるお客様からファンへと育てていきます。 |
STEP3）ブランドロイヤリティーの向上
商品をお買い上げいただくときに、価格や機能を「比較」して買うのではなく、「買うならこのお店、この企業の商品を買いたい」と思っていただくことが大切です。メールマガジンにより、企業様からのメッセージを継続的に伝え続けること、企業様とお客様との接触頻度を上げることで、ブランドロイヤリティーの向上を目指します。 |
| STEP4）顧客単価のアップ、購買頻度、購買数量のアップへ |
このようなステップを踏んで、お客様に応援される商品、企業になってこそ、安定的な売り上げのアップにつながります。
